Pelatihan Teknis Global Chery untuk Teknisi Hybrid
Baru-baru ini, Chery sukses menggelar program pelatihan teknis global yang berlangsung selama tiga hari di Wuhu, China. Acara ini diikuti oleh perwakilan dari 18 negara, mencakup kawasan Asia, Timur Tengah, Afrika, Amerika Latin, dan Eropa. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kemampuan teknisi jaringan layanan Chery di seluruh dunia.
Fokus pelatihan ini sangat spesifik pada diagnosis, penanganan teknis, dan optimasi performa kendaraan hybrid andalan mereka, yaitu Chery Super Hybrid (CSH). Langkah ini sejalan dengan ekspansi besar-besaran kendaraan energi baru Chery di pasar global. Mereka menyadari bahwa menjual mobil canggih saja tidak cukup tanpa layanan purnajual yang mumpuni.
Materi Pelatihan yang Komprehensif
Materi yang diajarkan selama pelatihan sangat komprehensif dan aplikatif. Mulai dari pendalaman teknologi inti sistem CSH, seperti pemahaman tentang "three electric system" yang meliputi motor listrik, baterai, dan sistem kontrolnya. Selain itu, diajarkan juga prosedur diagnosis sistem pengisian daya dan standar operasi pembongkaran baterai.
Chery tidak hanya memberikan teori di dalam kelas, tetapi juga menggabungkannya dengan praktik langsung di lapangan. Metode ini memastikan para teknisi tidak hanya paham konsep, tetapi juga terampil dalam menangani berbagai kondisi kendaraan di situasi nyata. Hal ini meningkatkan efisiensi dan profesionalisme layanan.
Rencana Ekspansi Layanan Chery hingga 2026
Chery memiliki rencana ambisius untuk tahun 2026 dengan mendirikan empat pusat pelatihan regional baru. Pusat-pusat ini akan tersebar di Amerika Latin, Asia, Timur Tengah, dan Eropa. Fasilitas-fasilitas ini diharapkan dapat memberikan dukungan teknis yang lebih terlokalisasi sesuai dengan kebutuhan masing-masing wilayah.
Program pelatihan akan disesuaikan dengan karakteristik pasar, kondisi lingkungan, dan kebutuhan spesifik pengguna di setiap wilayah. Ini adalah bagian dari komitmen lokalisasi Chery yang mereka sebut sebagai prinsip "In somewhere, For somewhere, Be somewhere." Prinsip ini menekankan pentingnya kehadiran yang dekat dan dapat diandalkan oleh pelanggan.
Komitmen Lokalisasi dan Layanan Global
Semua rencana ekspansi ini adalah bukti nyata komitmen Chery dalam membangun jaringan layanan profesional yang konsisten. Filosofi layanan global "Chery Family Care" bertujuan untuk memberikan pengalaman servis yang profesional bagi semua pelanggan, di mana pun mereka berada. Dengan demikian, kehadiran Chery di suatu negara diharapkan dapat memberikan manfaat yang lebih luas dan berkelanjutan.
Pelatihan teknis global ini tidak hanya meningkatkan kompetensi teknisi, tetapi juga memperkuat posisi Chery di pasar otomotif internasional. Investasi dalam layanan purnajual menunjukkan dedikasi mereka terhadap kepuasan pelanggan dan inovasi berkelanjutan dalam industri kendaraan hybrid.
