JAVASCORNER.CO.ID, JAKARTA - Seorang petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu Pengadilan Negeri Jakarta Pusat viral di media sosial setelah diduga bermain game komputer saat jam pelayanan pada Rabu, 18 Maret 2026. Video yang pertama kali diunggah di TikTok menunjukkan petugas perempuan itu tak sadar aktivitasnya terekam layar menghadap pengunjung.
Kronologi Viral
Video tersebut mulai beredar luas setelah diunggah akun TikTok @gaqepaqe pada Selasa, 17 Maret 2026. Unggahan itu langsung mendapat ribuan like dan komentar dalam hitungan jam.
Caption unggahan menyindir dengan kalimat "Emang paling seru pelayanan sambil main game. Menyala ASN ku." Beberapa jam kemudian, akun @aishsholihah membagikan ulang konten serupa di Threads.
Platform Penyebaran
Konten menyebar cepat melalui tiga platform utama:
- TikTok sebagai sumber pertama
- Threads untuk diskusi lebih mendalam
- Twitter/X untuk penyebaran massal
Detail Kejadian
Rekaman video menunjukkan suasana ruang pelayanan PTSP yang sedang melayani beberapa pengunjung. Petugas yang viral duduk di meja kerjanya dengan kondisi meja kosong dari pengunjung.
Layar komputer yang menghadap area tunggu pengunjung tanpa sengaja menampilkan aktivitas layar utama. Dari tampilan itu terlihat jelas petugas sedang membuka aplikasi game.
Kondisi Ruangan
Beberapa fakta terungkap dari video:
- Meja petugas bersebelahan dengan meja pelayanan lain
- Pengunjung terlihat antre di meja sebelah
- Layar komputer menghadap langsung ke kursi tunggu
- Tidak ada pengunjung yang sedang dilayani di meja tersebut
Respons Warganet
Netizen memberikan tanggapan beragam terhadap video viral ini. Sebagian besar komentar bernada kritik terhadap kinerja aparatur sipil negara.
Akun @aishsholihah berkomentar "Yah mungkin karena puasa, jadi lupa kalau layarnya 2 arah. Lupa dimatiin layar depannya." Komentar ini mengaitkan kejadian dengan bulan Ramadan 2026.
Polarisasi Pendapat
Warganet terbelah dalam beberapa kelompok pendapat:
- Kelompok pertama mengkritik keras pelanggaran disiplin kerja
- Kelompok kedua meminta bukti lebih lengkap sebelum menghakimi
- Kelompok ketiga mengaitkan dengan budaya kerja ASN secara umum
- Kelompok keempat mempertanyakan sistem pengawasan internal
Konteks Pelayanan
PTSP Pengadilan Negeri Jakarta Pusat merupakan unit pelayanan publik yang menangani berbagai permohonan peradilan. Unit ini seharusnya menjadi contoh tata kelola pelayanan yang baik.
Insiden ini terjadi di tenggah upaya pemerintah meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui digitalisasi. Banyak instansi telah menerapkan sistem monitoring ketat terhadap penggunaan komputer pegawai.
Regulasi Terkait
Beberapa aturan yang relevan dengan kasus ini:
- Peraturan Pemerintah tentang Disiplin PNS
- Pedoman Penggunaan Fasilitas Negara
- Kode Etik Aparatur Sipil Negara
- Standar Operasional Prosedur Pelayanan Publik
Pengadilan Negeri Jakarta Pusat belum memberikan pernyataan resmi terkait video viral ini. Masyarakat menunggu klarifikasi dan tindak lanjut dari pihak berwenang. Kasus serupa pernah terjadi di beberapa instansi pemerintah dengan beragam penyelesaian.
Pelayanan publik idealnya memberikan contoh terbaik dalam disiplin kerja. Masyarakat berharap insiden ini menjadi momentum perbaikan sistem pengawasan internal di semua instansi pemerintah.
